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Privacy Policy

Last updated: DATE

Draft for the owner to complete. Fill in every highlighted item and have it reviewed before collecting any information. Remove this box when done.

Who we are

Deseora AI is operated by LEGAL NAME OF THE BUSINESS, BUSINESS ADDRESS, Quebec, Canada (“we”, “us”). The person in charge of the protection of personal information is NAME, TITLE, reachable at PRIVACY CONTACT EMAIL.

What we collect

If you join the waitlist: your email address; your first name if you share it; the plan you showed interest in and your language; whether you agreed to receive updates, with the exact wording and the date; and, for security only, a scrambled (hashed) form of your IP address and your browser type.

If you use the Deseora AI app: your account email and password (stored only in a scrambled form we can’t read); what you write about your desired future and your answers to our questions; your conversations with your future-self persona; the steps you record and your coaching results; what we create for you (scenes, video clips, narration, roadmaps); and your credit balance and history.

If you speak instead of typing: your short voice recording is sent to ElevenLabs to be turned into text, then discarded by Deseora. Only the text is kept, in the field where you spoke it.

If you turn on reminders: your time zone, the times you chose and, for notifications, a technical address for each device provided by your browser.

If you buy credits or Plus: payments are handled by Stripe. We receive your Stripe customer reference and what you bought, never your full card number.

How we use it

  • To invite you to Deseora AI and run your account.
  • To create your personalized scenes, narration, conversations and coaching.
  • To process purchases and keep track of your credits.
  • To send occasional product updates, only if you agreed. Every update email includes a way to unsubscribe.
  • To keep the service secure and prevent abuse.

We don’t sell your personal information, and we don’t use advertising trackers.

Your information stays yours

What you share with Deseora AI, including your life situation, is used only to personalize your own experience. It is never shown to other users, and we never use it to train or improve AI models, for you or for anyone else. Deseora doesn’t train any AI model: it personalizes each answer by sending your own information along with your own requests. We use our AI providers in settings where they don’t train their models on your content. CONFIRM: "Improve the models for everyone" is turned off in the ElevenLabs account settings. Sharing your life situation is optional, and you can change it, or delete your whole account and everything in it, from the app at any time.

Service providers

These providers process information on our behalf and under contract: Microsoft Azure (hosting, database and storage in Canada); Brevo (email delivery, France); Stripe (payments, United States and Ireland); Anthropic (text, conversations and coaching, United States); fal.ai (images and video clips, United States); and ElevenLabs (voice narration and turning voice into text, United States).

Some of these providers process information outside Quebec and Canada. CONFIRM: a privacy impact assessment was completed for these transfers, as Quebec law requires, and describe the protections in place.

Cookies

The website uses no tracking or advertising cookies. The app uses one essential cookie to keep you signed in, and your language choice is saved in your browser.

How long we keep it

Waitlist information: until launch and for PERIOD, e.g. 12 months afterwards, or until you ask us to delete it. App information: while your account is active; when you ask us to delete your account, we delete it within PERIOD, e.g. 30 days, except purchase records we must keep for tax purposes.

Your rights

You can ask to access, correct or delete your personal information, withdraw your consent, or receive your information in a structured, commonly used format. Write to PRIVACY CONTACT EMAIL and we’ll answer within 30 days. If you’re not satisfied with our answer, you can contact the Commission d’accès à l’information du Québec or the Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Age

Deseora AI is intended for adults aged 18 and over.

Changes

If we make significant changes, we’ll update the date above and, where appropriate, let you know by email.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : DATE

Ébauche à compléter par la propriétaire. Remplissez chaque élément surligné et faites réviser le texte avant de recueillir des renseignements. Retirez cet encadré une fois terminé.

Qui sommes-nous

Deseora AI est exploité par NOM LÉGAL DE L’ENTREPRISE, ADRESSE DE L’ENTREPRISE, Québec, Canada (« nous »). La personne responsable de la protection des renseignements personnels est NOM, TITRE, que vous pouvez joindre à COURRIEL DE CONTACT POUR LA VIE PRIVÉE.

Ce que nous recueillons

Si vous vous inscrivez à la liste d’attente : votre adresse courriel; votre prénom si vous le donnez; le forfait qui vous intéresse et votre langue; votre consentement ou non à recevoir des nouvelles, avec le libellé exact et la date; et, pour la sécurité seulement, une forme brouillée (hachée) de votre adresse IP et le type de navigateur.

Si vous utilisez l’application Deseora AI : le courriel et le mot de passe de votre compte (conservé seulement sous une forme brouillée que nous ne pouvons pas lire); ce que vous écrivez sur l’avenir désiré et vos réponses à nos questions; vos conversations avec votre moi futur; les gestes que vous notez et les résultats de votre coaching; ce que nous créons pour vous (scènes, clips vidéo, narration, feuilles de route); ainsi que votre solde et votre historique de crédits.

Si vous parlez au lieu d’écrire : votre court enregistrement vocal est transmis à ElevenLabs pour être transformé en texte, puis Deseora ne le conserve pas. Seul le texte est gardé, dans le champ où vous avez parlé.

Si vous activez les rappels : votre fuseau horaire, les heures choisies et, pour les notifications, une adresse technique pour chaque appareil, fournie par votre navigateur.

Si vous achetez des crédits ou Plus : les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons votre référence client Stripe et ce que vous avez acheté, jamais votre numéro de carte complet.

Comment nous les utilisons

  • Pour vous inviter à Deseora AI et gérer votre compte.
  • Pour créer vos scènes, votre narration, vos conversations et votre coaching personnalisés.
  • Pour traiter les achats et suivre vos crédits.
  • Pour vous envoyer à l’occasion des nouvelles, seulement si vous y avez consenti. Chaque courriel de nouvelles comprend un moyen de vous désabonner.
  • Pour assurer la sécurité du service et prévenir les abus.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et n’utilisons aucun témoin publicitaire.

Vos renseignements restent les vôtres

Ce que vous partagez avec Deseora AI, y compris votre situation de vie, sert uniquement à personnaliser votre propre expérience. Ce n’est jamais montré aux autres utilisateurs, et nous ne l’utilisons jamais pour entraîner ou améliorer des modèles d’IA, ni pour vous ni pour quiconque. Deseora n’entraîne aucun modèle d’IA : il personnalise chaque réponse en transmettant vos propres renseignements avec vos propres demandes. Nous utilisons nos fournisseurs d’IA avec des paramètres où ils n’entraînent pas leurs modèles sur votre contenu. À CONFIRMER : l’option « Improve the models for everyone » est désactivée dans les paramètres du compte ElevenLabs. Le partage de votre situation de vie est facultatif, et vous pouvez la modifier, ou supprimer votre compte et tout son contenu, depuis l’application en tout temps.

Fournisseurs de services

Ces fournisseurs traitent des renseignements pour notre compte, en vertu d’un contrat : Microsoft Azure (hébergement, base de données et stockage au Canada); Brevo (envoi de courriels, France); Stripe (paiements, États-Unis et Irlande); Anthropic (textes, conversations et coaching, États-Unis); fal.ai (images et clips vidéo, États-Unis); et ElevenLabs (narration vocale et transcription de la voix en texte, États-Unis).

Certains de ces fournisseurs traitent des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada. À CONFIRMER : une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée pour ces communications, comme l’exige la loi québécoise, et décrire les mesures de protection en place.

Témoins

Le site n’utilise aucun témoin de suivi ou publicitaire. L’application utilise un seul témoin essentiel pour garder votre session ouverte, et votre choix de langue est conservé dans votre navigateur.

Durée de conservation

Liste d’attente : jusqu’au lancement et pendant PÉRIODE, p. ex. 12 mois ensuite, ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression. Application : tant que votre compte est actif; lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons vos renseignements dans un délai de PÉRIODE, p. ex. 30 jours, sauf les registres d’achat que nous devons conserver à des fins fiscales.

Vos droits

Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger ou supprimer, de retirer votre consentement ou de recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez à COURRIEL DE CONTACT POUR LA VIE PRIVÉE : nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Âge

Deseora AI s’adresse aux adultes de 18 ans et plus.

Modifications

En cas de changements importants, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, au besoin, nous vous en informerons par courriel.